Qué automatizo
Tareas con reglas claras, aunque tengan excepciones: copiar datos de un sitio a otro, redactar textos que siempre dicen lo mismo con datos distintos, leer documentos y sacar lo que importa, avisar a alguien cuando pasa algo y contestar preguntas cuya respuesta ya está escrita. Este servicio lo presto a través de IA que trabaja, mi agencia de automatización, donde cada línea tiene su página con ejemplos:
| Servicio | Qué hace |
|---|---|
| WhatsApp con IA | Un bot que responde con tu catálogo real y pasa a una persona lo que no sabe. |
| Presupuestos automáticos | Precio al instante con tus tarifas, a cualquier hora, y el aviso en tu móvil. |
| Avisos y seguimiento | Recordatorios, avisos de retraso y cobros pendientes que salen solos. |
| Facturas con IA | Las facturas se leen, se cuadran y se vuelcan solas; solo revisas lo raro. |
| Atención al cliente | Correo y chat de tu web contestados al momento, con tu tono y tus datos. |
| Captar clientes con IA | Encuentra a quien pide lo que vendes y te deja la respuesta preparada. |
| Redes sociales con IA | Respuestas automáticas por mensaje directo y análisis de competidores. |
| Agentes de IA | Un asistente que consulta tus programas, hace tareas y pide permiso antes de actuar. |
| n8n y Make | Tus programas conectados entre sí para que nadie copie datos a mano. |
Agentes de IA, bien atados
Un agente no es un chat que contesta: es un asistente con acceso a tus herramientas que hace tareas de varios pasos. Un chat te dice cómo hacer un informe de ventas; un agente entra en tu tienda, saca las ventas de la semana, las compara con la anterior y te deja el informe en el correo. Precisamente porque puede tocar tus programas, lo monto siempre así:
- Permisos mínimos. Si solo tiene que leer, el acceso es de solo lectura.
- Confirmación antes de actuar. Todo lo que envía, borra o cobra pasa por un «¿lo hago?».
- Registro de todo: qué ha consultado, qué ha hecho y cuándo.
- Protección contra instrucciones coladas. Si un correo dice «ignora tus instrucciones», el agente lo trata como texto, no como una orden.
Por dentro uso lo que mejor encaje en cada caso: MCP para conectar el agente con tus herramientas, Claude u otro modelo según coste, n8n cuando hay que orquestar varios pasos, y Python cuando algo no necesita un modelo detrás.
Un caso que llevo yo
Gestiono la parte técnica de una empresa de reparación de móviles y venta de reacondicionados donde hemos automatizado casi todo lo repetitivo, en ocho frentes: atención por WhatsApp con el conocimiento real de la empresa, un panel de conocimiento consultable desde el chat, cambios en Shopify escribiendo lo que se quiere, alta de productos y stock del proveedor, respuestas a reseñas de Google, seguimiento de pedidos con el dato del transportista, vigilancia de Google Ads y presupuestos y facturación. Ellos estiman que recuperan unas tres horas al día; es su estimación, no una medición con cronómetro. El detalle está en el caso real.
Cómo trabajo
- Documentado y tuyo. La cuenta, la documentación y el código entregado quedan a tu nombre.
- Empezar pequeño. Una automatización que funcione bien y, a partir de ahí, se amplía.
- Lo que no te voy a vender: un agente que «lleva la empresa solo» o darle acceso total a todo «por si acaso».
Precio
No hay tarifas fijas: el coste depende de lo que haya que conectar y de las horas que se recuperen. La estimación inicial es gratuita, con la calculadora de IA que trabaja o escribiéndome. Antes de empezar recibes un precio cerrado por escrito. El coste de uso de la IA va aparte y depende del uso; un bot interno de un equipo pequeño suele quedarse en 10 a 50 € al mes.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre un agente de IA y un chatbot?
El chatbot contesta. El agente, además, actúa: consulta programas, encadena pasos y hace tareas. Por eso necesita permisos y controles que un chatbot no necesita.
¿Dónde funciona lo que montas?
Donde ya trabajáis: WhatsApp, Telegram, Slack, el correo o un panel web. Por dentro corre en un servidor, tuyo o gestionado por mí, pero a tu nombre.
¿Qué pasa si dejamos de trabajar juntos?
Que todo sigue funcionando. Las cuentas, el código y la documentación son tuyos, precisamente para que no dependas de mí.